製品の保証について

見積書・カタログ・契約書・仕様書等に、特記事項の記載のない場合は、下記の通りとします。

1. 対象製品

以下に規定する保証は、当社が製造し、販売する製品(以下「対象製品」という)に適用します。
なお、対象製品に内蔵されているリレーや電池などの消耗品は対象外とします。

2. 保証期間

対象製品の保証期間は、お客様のご指定場所に納入後1年間とします。
修理品については修理品納入後6ヶ月間とします。

3. 保証範囲

(1)上記保証期間内に当社の責任(設計・製造上の不具合)による故障が発生した場合は、無償での改修または交換による修理を実施します。
但し、保証期間内であっても、次に該当する故障の場合は保証対象外とします。


① カタログ、取扱説明書、ユーザーズマニュアル、別途取り交わした仕様書などに記載された以外の不適当な条件・環境・取り扱い・用途・使用方法に起因した故障。
② お客様の装置または、ソフトウエアの設計内容など、対象製品以外に起因した故障。
③ 当社以外による改造、修理に起因した故障。
④ 当社製品がお客様の機器に組み込まれて使⽤された場合、お客様の機器が受けている法的規制による安全装置または業界の通念上備えられているべきと判断される機能・構造などを備えていれば回避できたと認められる故障。
⑤ 取扱説明書、ユーザーズマニュアル、仕様書などに記載している消耗部品が正しく保守、交換されていれば、防止できたと確認できる故障。
⑥ 当社出荷時の社会状況、科学・技術水準では、予見が不可能だった事由による故障。
⑦ その他、火災、地震、水害などの災害及び電圧異常など当社の責任ではない外部要因またはお客様が当社責任外と認めた故障。


(2)保証範囲は上記(1)を限度とし、対象製品の故障に起因するお客様での二次損害(装置の損傷、機会損失、逸失利益等)及び当社製品の全部⼜は⼀部の改造、複製などの⾏為により生じた損害、当社が意図しない⽤途に当社製品を使⽤したことによって生じた損害などいかなる損害も保証の対象外とし、当社は⼀切の責任を負いません。


(3)修理後の保証について
修理品の引き渡し後、6か月以内に同一箇所、同一症状で故障が再発した場合は無償にて再修理を実施します。ただし、お客様の過失により故障が再発した場合や別の箇所、別の症状で故障が発生した場合は有償修理となります。

4.保証期間外の修理について

保証期間外の修理は、全て有償での対応となります。
ただし、以下の場合は修理をお受けできません。


<修理対応できない場合>
・捺印・マーキング・塗装が外された製品
・冠水、強度などの衝撃等で損傷が著しい製品
・お客様が分解・修理・改造をされた場合

5.⽣産中⽌品について

生産中止予定品については部品入手難のため、修理受付できませんのでラストバイ(最終まとめ注文)での対応となります。
⽣産中⽌に関しましては、当社営業部より報じさせていただきますので、その際、ご相談ください。
なお⽣産中⽌後の製品供給(補⽤品も含む)はできません。

6.その他

修理依頼品の当社への送付費用は、お客様負担となります。
・修理作業中にご依頼された故障以外の部分に不具合が発覚した場合は再見積りとなります。
・当社からの発送に際して、特別な梱包、発送(航空便、特別便等)を必要とする場合は別途費用を請求させていただきます。
・修理のために送る製品は、梱包して適切な箱に入れてください。
・輸送中に製品に生じた損害については責任を負いません。
・製品価格および修理費用には技術者派遣サービス費用を含んでおりません。
ご希望の場合は、お見積時にお申し出ください。
・当社は、何らお客さまに通知することなく、いつでも本規約を変更できるものとします。
この場合,本規約の適⽤条件は変更後の規約によるものとします。